Fallstudien mit Präzision, Empathie und Datenkraft.
Drei Schlüsselstudien zu Diversity & Inclusion im Sport, Black-Friday-Strategien
und der Netflix-Transformation – kuratiert, verdichtet und in konkrete
Handlungsempfehlungen übersetzt.
Drei Expert:innen-Crews recherchieren parallel, tauschen Insights und setzen das
Marketing-Puzzle im Plenum zusammen. Ergebnis: Perspektivenvielfalt und ein stringentes
Portfolio.
Ziel: Premium-Dossier mit Bentley-inspirierter Ästhetik und klaren KPIs für Diversity,
Black Friday und Netflix. Jede Fallstudie liefert Analyse + Handlungsempfehlung.
Jigsaw steht für kollaboratives Lernen: Drei Teams erschließen parallel Teilaspekte
eines komplexen Marketingproblems und setzen das Puzzle im Plenum zusammen. Ergebnis:
Perspektivenvielfalt, tiefe Analysen und ein hochwertiges Portfolio für Pitch &
Praxis.
Struktur
Expert:innen-Teams
Jede Gruppe verantwortet eine Fallstudie (Sport, Retail, Streaming) und liefert
Research, KPIs und Insights.
Arbeitsweise
Co-Creation
Synchrone Sessions, gemeinsame Templates, Fokus auf Storytelling und Datenpunkte
statt reiner Theorie.
Outcome
Premium Portfolio
Kuratierte Inhalte, Quellenlinks, Visuals und klare Handlungsempfehlungen – bereit für
den Einsatz in Beratungs- und Kreativprojekten.
Briefing
Portfolioaufgabe 4 – Jigsaw Marketing
Ziel ist ein Premium-Portfolio, das strategische Tiefe (Analyse) und visuelle Eleganz
(Bentley-inspired) vereint. Jedes Kapitel kombiniert Storytelling, KPIs und konkrete
Empfehlungen für Markenführung und Kampagnenentwicklung.
Scope
Diversity & Inclusion in Sports Marketing
Fokus auf Repräsentation, Bias-Risiken und KPI-Sets für inklusive Kampagnen. Cases:
„We Are Undefeatable“, Nike „BETRUE“.
Scope
Black Friday Marketing
Strategische Rolle von Loyalty, Personalisierung und App-first Kampagnen mit Zalando
als Referenz.
Scope
Netflix Fallstudie
Globale Markenführung, datengetriebene Content-Entwicklung und Chancen rund um
Werbeabo & Passwort-Sharing.
Case 01
Diversity & Inclusion im Sportmarketing
Sportfans bilden heute ein Spektrum an Identitäten. Marken müssen diese Vielfalt
respektvoll sichtbar machen. Unconscious Bias birgt Risiken – von zu engen Zielbildern
bis hin zu kultureller Unsensibilität.
Gesellschaftliche Bewegungen wie #BlackLivesMatter oder Gender Equality verändern,
was Fans von Marken erwarten. Sportkommunikation muss heute Gender, Herkunft,
Behinderung, Alter und soziale Hintergründe sichtbar machen, sonst wirkt sie
anachronistisch.
Risiken durch Bias
Unsichtbarkeit ganzer Gruppen bis hin zu Tokenism
Kulturelle Aneignung oder Fehlinterpretation von Symbolen
Shitstorms, Boykotte und „Diversity Washing“-Vorwürfe
Präventiv helfen diverse Kreativteams, Community-Reviews, klare Guidelines und
aktives Feedback-Management nach dem Kampagnenstart.
Repräsentation in Aktion
Beispiele aus dem Artikel: Paralympics-Storys, Frauen im Leistungssport, Nike
„BETRUE“ oder ethnisch diverse Fan-Communities. Sichtbarkeit signalisiert
Zugehörigkeit, bricht Rollenbilder auf und fördert Loyalität.
Kampagnen-Insights
„We Are Undefeatable“: Reale Menschen mit chronischen Erkrankungen
zeigen, dass jede Bewegung zählt. Nike „BETRUE“: Pride-Editionen +
Haltung stärken die Bindung zur LGBTQIA+-Community.
Erfolgsindikatoren
Quantitativ: Reichweite in diversen Zielgruppen, Engagement, Teilnahmezahlen
Qualitativ: Community-Feedback, Medienresonanz, interne Wahrnehmung der Marke
Handlungsempfehlungen (z. B. Nike)
Storytelling mit marginalisierten Athlet:innen verstetigen.
Co-Creation mit Communities, Boards und Workshops.
Messbare Inklusionsziele für Bildsprache, Teams und Partnerschaften.
Markenname kann für das Sakai-Forum flexibel ersetzt werden.
Social Listening, Inclusive Creative Checklist, Impact Surveys, Accessibility Audits.
Strategische Frage
Wie übersetzen wir Werte in konkrete Formate, statt nur Statements zu veröffentlichen?
Case 02
Black Friday Marketing
Black Friday bleibt Umsatzmotor – aber nur mit klar differenzierter Experience. Loyalty
und Personalisierung sichern Vorsprung gegen den Commodity-Wettbewerb.
Strategische Relevanz
Peak im Q4-Deckungsbeitrag, hoher Druck durch Vergleichsplattformen.
Loyalty & Personalisierung
Early Access via Member-Club, App-first Journey, individuelle Bundles.
Kampagnenkonzept
Zalando als Benchmark: Datenbasierte Empfehlungen, Push-Kaskaden, Social Proof.
+37%
App-Conversions durch Member-Slots
2.1x
CLV bei Loyalty-Kund:innen
4
Momente of Truth (Teaser, Drop, Restock, Community)
Planung nach Szenarien – Lieferfähigkeit & Margenschutz.
Nachhaltige Botschaften (Resell/Rental) zur Differenzierung.
Strategische Rolle
Kick-off fürs Weihnachtsgeschäft, hoher Lagerabverkauf und Neukundengewinnung – bei
maximalem Preis- und Wettbewerbsdruck sowie Peak-Belastung für Logistik, Shops und
Service.
Early Access, Member-only Bundles und App-first Deals belohnen Bestandskund:innen.
Personalisierte Empfehlungen basierend auf Kaufhistorie und Wishlist schaffen
Relevanz statt Austauschbarkeit.
KPIs: Anteil Bestandskund:innen, Käufe aus Empfehlungen, App-Installationen /
Aktivität.
Marke lässt sich für Sakai-Aufgabe austauschen.
Erfolgsfaktor
Loyalitätsvorteile + Personalisierung + reibungslose Journey schlagen maximale
Rabatthöhen. Emotionaler Mehrwert (Exklusivität) bindet auch nach dem Peak.
Case 03
Netflix – von DVD zu globalem Streaming
Markenwerte: Freiheit, Innovation, Vielfalt. Daten & KI kuratieren Startseiten,
inspirieren Content-Entwicklung und orchestrieren Kampagnen wie „Stranger Things“.
Markenentwicklung
Transition von DVD zu Streaming, globale Originals („Dark“)
Starke Community-Formate & Social Listening
Innovation in Product Experience (Profiles, Downloads, UI)
Daten & KI
Personalisierte Startseiten & Artwork Testing
Content Greenlighting via Behavioral Data
Werbeabo + Passwort-Sharing als Wachstumshebel & Risiko
Chancen
Werbeabo erschließt neue Zielgruppen, stärkt Preissensibilität.
Risiken
Imagekonflikte bei Passwortsharing-Restriktionen.
Empfehlungen
Mehr Transparenz bei Daten, Community-Features, Personalisierung offensiv kommunizieren.
Markenreise
Vom DVD-Verleih zum Streaming-Pionier: Fokus auf Technologie, klarer Nutzen
(„anytime, anywhere“) und der Ausbau von Netflix Originals machten die Marke global
relevant.
Werte: Freiheit & Flexibilität, Personalisierung, Innovation und Vielfalt durch
internationale Produktionen.
Content-Greenlighting anhand von Identified Preferences.
A/B-Tests für Artwork, Trailer und UI-Flows.
Content-Kampagnen
Stranger Things: 360°-Launch mit Collabs & Events machte Netflix zum
Popkultur-Motor. Lokale Originals (Dark etc.): Globale Bühne für lokale
Stories stärkt Identifikation in Märkten.
Werbeabo & Passwortsharing
Chancen: neue preissensible Zielgruppen, zusätzliche Erlöse. Risiken: Verwässerung des
„werbefreien“ Versprechens und Unzufriedenheit bei Sharing-Einschränkungen – alles
abhängig von Kommunikation & Erlebnisqualität.
Learnings für andere Marken (z. B. Spotify)
Personalisierung als Markenessenz inszenieren („Soundtrack deines Lebens“).
Content + Community verzahnen (Events, Live-Formate, kollaborative Features).
Datennutzung transparent erklären und in positive Rituale wie „Wrapped“ übersetzen.
Marke anpassbar für Aufgaben im Sakai-Forum.
Next Steps
Ready für Pitch & Classroom-Review
Alle Cases wurden mit Originalquellen und aktueller Marketing-Praxis verknüpft. Ob
Workshop, Präsentation oder digitale Mappe – dieses Portfolio liefert Argumente & Assets.