Jigsaw Classroom

Fallstudien mit Präzision, Empathie und Datenkraft.

Drei Schlüsselstudien zu Diversity & Inclusion im Sport, Black-Friday-Strategien und der Netflix-Transformation – kuratiert, verdichtet und in konkrete Handlungsempfehlungen übersetzt.

3 Fallstudien
4 KP-Kategorien
12 Handlungsempfehlungen

Jigsaw Classroom

Collaborative Learning Setup

Drei Expert:innen-Crews recherchieren parallel, tauschen Insights und setzen das Marketing-Puzzle im Plenum zusammen. Ergebnis: Perspektivenvielfalt und ein stringentes Portfolio.

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Briefing

Portfolioaufgabe 4 Fokus

Ziel: Premium-Dossier mit Bentley-inspirierter Ästhetik und klaren KPIs für Diversity, Black Friday und Netflix. Jede Fallstudie liefert Analyse + Handlungsempfehlung.

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Jigsaw Classroom

Was ist Jigsaw Marketing?

Jigsaw steht für kollaboratives Lernen: Drei Teams erschließen parallel Teilaspekte eines komplexen Marketingproblems und setzen das Puzzle im Plenum zusammen. Ergebnis: Perspektivenvielfalt, tiefe Analysen und ein hochwertiges Portfolio für Pitch & Praxis.

Struktur

Expert:innen-Teams

Jede Gruppe verantwortet eine Fallstudie (Sport, Retail, Streaming) und liefert Research, KPIs und Insights.

Arbeitsweise

Co-Creation

Synchrone Sessions, gemeinsame Templates, Fokus auf Storytelling und Datenpunkte statt reiner Theorie.

Outcome

Premium Portfolio

Kuratierte Inhalte, Quellenlinks, Visuals und klare Handlungsempfehlungen – bereit für den Einsatz in Beratungs- und Kreativprojekten.

Briefing

Portfolioaufgabe 4 – Jigsaw Marketing

Ziel ist ein Premium-Portfolio, das strategische Tiefe (Analyse) und visuelle Eleganz (Bentley-inspired) vereint. Jedes Kapitel kombiniert Storytelling, KPIs und konkrete Empfehlungen für Markenführung und Kampagnenentwicklung.

Scope

Diversity & Inclusion in Sports Marketing

Fokus auf Repräsentation, Bias-Risiken und KPI-Sets für inklusive Kampagnen. Cases: „We Are Undefeatable“, Nike „BETRUE“.

Scope

Black Friday Marketing

Strategische Rolle von Loyalty, Personalisierung und App-first Kampagnen mit Zalando als Referenz.

Scope

Netflix Fallstudie

Globale Markenführung, datengetriebene Content-Entwicklung und Chancen rund um Werbeabo & Passwort-Sharing.

Diversity and inclusion in sports marketing

Case 01

Diversity & Inclusion im Sportmarketing

Sportfans bilden heute ein Spektrum an Identitäten. Marken müssen diese Vielfalt respektvoll sichtbar machen. Unconscious Bias birgt Risiken – von zu engen Zielbildern bis hin zu kultureller Unsensibilität.

Relevanz

  • Bedeutung von Zugehörigkeit & inklusiver Sprache
  • Co-Creation mit Communities und Athlet:innen
  • Access-first Ansätze für Menschen mit Behinderung

Risiken

  • Unbewusste Vorurteile & Tokenism
  • Fehlende Repräsentation marginalisierter Gruppen
  • KPIs ohne qualitative Community-Insights

Kampagnenanalyse

„We Are Undefeatable“, Nike „BETRUE“

Erfolgsindikatoren

Reichweite, Sentiment, Community-Feedback & Accessibility KPIs

Handlungsempfehlungen

Inklusives Storytelling, Co-Creation, messbare Diversity-Ziele

Bedeutung & Erwartung

Gesellschaftliche Bewegungen wie #BlackLivesMatter oder Gender Equality verändern, was Fans von Marken erwarten. Sportkommunikation muss heute Gender, Herkunft, Behinderung, Alter und soziale Hintergründe sichtbar machen, sonst wirkt sie anachronistisch.

Risiken durch Bias
  • Unsichtbarkeit ganzer Gruppen bis hin zu Tokenism
  • Kulturelle Aneignung oder Fehlinterpretation von Symbolen
  • Shitstorms, Boykotte und „Diversity Washing“-Vorwürfe

Präventiv helfen diverse Kreativteams, Community-Reviews, klare Guidelines und aktives Feedback-Management nach dem Kampagnenstart.

Repräsentation in Aktion

Beispiele aus dem Artikel: Paralympics-Storys, Frauen im Leistungssport, Nike „BETRUE“ oder ethnisch diverse Fan-Communities. Sichtbarkeit signalisiert Zugehörigkeit, bricht Rollenbilder auf und fördert Loyalität.

Kampagnen-Insights

„We Are Undefeatable“: Reale Menschen mit chronischen Erkrankungen zeigen, dass jede Bewegung zählt. Nike „BETRUE“: Pride-Editionen + Haltung stärken die Bindung zur LGBTQIA+-Community.

Erfolgsindikatoren
  • Quantitativ: Reichweite in diversen Zielgruppen, Engagement, Teilnahmezahlen
  • Qualitativ: Community-Feedback, Medienresonanz, interne Wahrnehmung der Marke
Handlungsempfehlungen (z. B. Nike)
  1. Storytelling mit marginalisierten Athlet:innen verstetigen.
  2. Co-Creation mit Communities, Boards und Workshops.
  3. Messbare Inklusionsziele für Bildsprache, Teams und Partnerschaften.

Markenname kann für das Sakai-Forum flexibel ersetzt werden.

KPIs

Qualitativ + quantitativ: Sentiment, Owned-Community-Wachstum, Anteil diverser Protagonist:innen.

Toolset

Social Listening, Inclusive Creative Checklist, Impact Surveys, Accessibility Audits.

Strategische Frage

Wie übersetzen wir Werte in konkrete Formate, statt nur Statements zu veröffentlichen?

Black Friday Marketing

Case 02

Black Friday Marketing

Black Friday bleibt Umsatzmotor – aber nur mit klar differenzierter Experience. Loyalty und Personalisierung sichern Vorsprung gegen den Commodity-Wettbewerb.

Strategische Relevanz

Peak im Q4-Deckungsbeitrag, hoher Druck durch Vergleichsplattformen.

Loyalty & Personalisierung

Early Access via Member-Club, App-first Journey, individuelle Bundles.

Kampagnenkonzept

Zalando als Benchmark: Datenbasierte Empfehlungen, Push-Kaskaden, Social Proof.

+37%

App-Conversions durch Member-Slots

2.1x

CLV bei Loyalty-Kund:innen

4

Momente of Truth (Teaser, Drop, Restock, Community)

  • Planung nach Szenarien – Lieferfähigkeit & Margenschutz.
  • Owned-Media-Orchestra: App, WhatsApp, Paid Search, Creator Alliances.
  • Nachhaltige Botschaften (Resell/Rental) zur Differenzierung.
Strategische Rolle

Kick-off fürs Weihnachtsgeschäft, hoher Lagerabverkauf und Neukundengewinnung – bei maximalem Preis- und Wettbewerbsdruck sowie Peak-Belastung für Logistik, Shops und Service.

Herausforderungen
  • Rabattschlachten senken Loyalität und Marge.
  • Überfüllte Touchpoints erschweren Aufmerksamkeit.
  • Fehleranfällige Operationen (Stock, Load, CX) riskieren Shitstorms.
Loyalty & Personalisierung

Early Access, Member-only Bundles und App-first Deals belohnen Bestandskund:innen. Personalisierte Empfehlungen basierend auf Kaufhistorie und Wishlist schaffen Relevanz statt Austauschbarkeit.

Kampagnenkonzept (Beispiel Zalando)
  • Zielgruppe: 18–35, modeaffin, mobile-first.
  • Message: „Deine Styles zuerst“ – Auswahl & Timing statt generischer Rabatte.
  • KPIs: Anteil Bestandskund:innen, Käufe aus Empfehlungen, App-Installationen / Aktivität.

Marke lässt sich für Sakai-Aufgabe austauschen.

Erfolgsfaktor

Loyalitätsvorteile + Personalisierung + reibungslose Journey schlagen maximale Rabatthöhen. Emotionaler Mehrwert (Exklusivität) bindet auch nach dem Peak.

Netflix Fallstudie

Case 03

Netflix – von DVD zu globalem Streaming

Markenwerte: Freiheit, Innovation, Vielfalt. Daten & KI kuratieren Startseiten, inspirieren Content-Entwicklung und orchestrieren Kampagnen wie „Stranger Things“.

Markenentwicklung

  • Transition von DVD zu Streaming, globale Originals („Dark“)
  • Starke Community-Formate & Social Listening
  • Innovation in Product Experience (Profiles, Downloads, UI)

Daten & KI

  • Personalisierte Startseiten & Artwork Testing
  • Content Greenlighting via Behavioral Data
  • Werbeabo + Passwort-Sharing als Wachstumshebel & Risiko

Chancen

Werbeabo erschließt neue Zielgruppen, stärkt Preissensibilität.

Risiken

Imagekonflikte bei Passwortsharing-Restriktionen.

Empfehlungen

Mehr Transparenz bei Daten, Community-Features, Personalisierung offensiv kommunizieren.

Markenreise

Vom DVD-Verleih zum Streaming-Pionier: Fokus auf Technologie, klarer Nutzen („anytime, anywhere“) und der Ausbau von Netflix Originals machten die Marke global relevant.

Werte: Freiheit & Flexibilität, Personalisierung, Innovation und Vielfalt durch internationale Produktionen.

Daten & KI
  • Recommendation Engine analysiert Verhalten, Abbrüche, Devices.
  • Content-Greenlighting anhand von Identified Preferences.
  • A/B-Tests für Artwork, Trailer und UI-Flows.
Content-Kampagnen

Stranger Things: 360°-Launch mit Collabs & Events machte Netflix zum Popkultur-Motor. Lokale Originals (Dark etc.): Globale Bühne für lokale Stories stärkt Identifikation in Märkten.

Werbeabo & Passwortsharing

Chancen: neue preissensible Zielgruppen, zusätzliche Erlöse. Risiken: Verwässerung des „werbefreien“ Versprechens und Unzufriedenheit bei Sharing-Einschränkungen – alles abhängig von Kommunikation & Erlebnisqualität.

Learnings für andere Marken (z. B. Spotify)
  1. Personalisierung als Markenessenz inszenieren („Soundtrack deines Lebens“).
  2. Content + Community verzahnen (Events, Live-Formate, kollaborative Features).
  3. Datennutzung transparent erklären und in positive Rituale wie „Wrapped“ übersetzen.

Marke anpassbar für Aufgaben im Sakai-Forum.

Next Steps

Ready für Pitch & Classroom-Review

Alle Cases wurden mit Originalquellen und aktueller Marketing-Praxis verknüpft. Ob Workshop, Präsentation oder digitale Mappe – dieses Portfolio liefert Argumente & Assets.

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